Condiciones Generales de compra

INTRODUCCIÓN En esta política de privacidad se describen los tratamientos de datos personales que MISTERFARMACIA lleva a cabo en el portal corporativo con datos personales de nuestros visitantes.

a. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Canales Leza S.L B26506527 es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales del interesado y te informa que sus datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), por lo que se te facilita la siguiente información básica del tratamiento:

Dirección postal: 

Teléfono: 

Correo electrónico: 

Asimismo te informamos de que Canales Leza SL es responsable del presente Sitio Web y de conformidad con lo dispuesto por el RGPD y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) ha puesto en práctica aquellas políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal.

b. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGE Y TRATA MISTERFARMACIA?

MISTERFARMACIA puede recopilar directamente de tu relación y uso de nuestros servicios, principalmente, los datos y/o categorías de datos siguientes: 

i) Datos personales del cliente: género, nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento.

ii) datos de uso del portal corporativo de MISTERFARMACIA y navegación de acuerdo con lo previsto en la política de cookies.

iii) Información de la orden de pedido: productos comprados, fecha de compra, historial de pedidos, etc.

iv)Datos de marketing: preferencias de marketing, historial de interacciones con el sitio web, etc.

v) Datos de pago: Información de facturación.

c. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES SU BASE LEGAL?

Salvo que se indique lo contrario de forma expresa, das consentimiento del tratamiento de tus datos con las siguientes finalidades:

  Prestar asesoramiento farmacéutico

  Venta de productos relacionados con la salud, el bienestar tanto físico como psíquico etc.

Comunicación con los clientes: El sitio web puede utilizar tus datos para cualquier solicitud o consulta que puedas remitirnos a través de los emails que se publican en el portal corporativo  o de la dirección postal habilitada.

Procesamiento de pedidos que se realicen en la tienda en línea, incluyendo facturación, el envío y la entrega de los productos.

Análisis y mejora del sitio web: El sitio web puede utilizar datos de navegación y cookies para analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionalidad y diseño.

Marketing y publicidad: El sitio web puede utilizar los datos personales del cliente para enviar comunicaciones de marketing, ofertas promocionales y publicidad personalizada.

En cuanto a las transferencias de datos, se realizan transferencias de datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, servicios de mensajería, servicios de opiniones de clientes y servicios de suscripción a un sistema de Newsletter.

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos para esta finalidad recae en el interés legítimo de MISTERFARMACIA para resolver y atender correctamente las compras, sugerencias, consultas o solicitudes que puedas efectuar a través de los canales habilitados en el portal corporativo MISTERFARMACIA entendiéndose que, en ningún caso, tus derechos y/o libertades se encuentran afectados o perjudicados por el hecho de que se está dando respuesta a la petición iniciada por tu parte.

d. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

A fin de garantizar que los datos personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados, MISTERFARMACIA guardará tus datos personales durante el período de tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya finalizado el tratamiento. 

Después de este período, tus datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de MISTERFARMACIA con la única finalidad de ponerlos a disposición de las autoridades competentes para atender a eventuales responsabilidades administrativas o judiciales y el ejercicio o defensa de reclamaciones.

 Una vez transcurrido el plazo de bloqueo de los datos personales, estos serán suprimidos con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimación de los datos o la destrucción total de los mismos. 

e. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES?

Tus datos personales tan solo serán comunicados a terceros en cumplimiento de obligaciones legales que en cada caso correspondan como, por ejemplo, a Administraciones y/o Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable. 

Por otro lado, quiero informarte que MISTERFARMACIA podrá contratar a terceros que tendrán acceso a tus datos derivado de la prestación de servicios, habiendo regulado nuestra relación. Estos terceros podrán prestarnos servicios tecnológicos. 

En ningún caso, MISTERFARMACIA venderá tus datos personales a terceros.

f.¿CÓMO PROTEGE MISTERFARMACIA TUS DATOS PERSONALES?

MISTERFARMACIA manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

El sitio limita el acceso a los datos personales sólo a las personas que necesitan tener acceso para realizar sus funciones, utilizando contraseñas seguras y prácticas de autenticación para evitar accesos no autorizados.

Encriptación de datos: Se utiliza la encriptación de datos para proteger los datos personales almacenados en el sitio web, así como para proteger los datos transmitidos a través de la red mediante certificados SSL.

Actualización del software: Actualización del software mediante implementación de parches de seguridad y actualizaciones críticas necesarias.

g. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES?

Te corresponden los derechos que se detallan a continuación. 

Puedes ejercerlos a través de la dirección de correo electrónico info@misterfarmacia.com. Para tramitar tu solicitud de ejercicio de derechos, podremos pedirte que acredites tu identidad.

Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en MISTERFARMACIA estamos tratando datos personales que te conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que MISTERFARMACIA disponga de ti.

Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que MISTERFARMACIA rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. En el caso de que dispongas de una cuenta de usuario, deberás corregir directamente tus datos accediendo al apartado “Mis datos” de tu perfil.

Derecho de supresión: Puedes solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de limitación: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que los transmitamos a otro responsable cuando el tratamiento de tus datos se legitime en el consentimiento o bien se deriven de la ejecución de un contrato, siempre que se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición: Puedes oponerte a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por MISTERFARMACIA, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, MISTERFARMACIA dejará de tratar los datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o bien sean necesarios para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa.

Decisiones individuales automatizadas: En caso de que proceda, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y MISTERFARMACIA; esté autorizada por el derecho aplicable a MISTERFARMACIA siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito.

Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control local competente siendo, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

h. ¿MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta política de privacidad siempre estará disponible. Aun así, en caso de que procedamos a modificar de forma sustancial y relevante el contenido de la misma, te lo notificaremos a través de la web/app o a tu dirección de correo electrónico cumpliendo de esta forma con el deber de información previsto en el RGPD. De manera que, si así lo consideras, puedas ejercer tus derechos como interesado.